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AstalaWeb - Cada día escuchamos o leemos noticias más o
menos escandalosas sobre los fraudes que se producen en
Internet. Un aluvión de información, muchas veces bastante poco
concreto y distorsionado por el desconocimiento de la mayoría de
los periodistas, pero que provoca un fuerte impacto de
consecuencias muy dañinas para la credibilidad de la Red y de
cuantos operamos en ella.
Lea:
¿De quién es Internet?
Es cierto que se producen estafas, aunque no son
únicamente los cibercomerciantes los responsables, ya que también hay
muchos internautas que se aprovechan de las deficiencias legales
existentes en el comercio electrónico para sacar partido ilegal de ello.
Tan sólo hay que ver lo sucedido en mayo de este año 2006 cuando
American Express anunció oficialmente que dejaba de prestar servicio de
cobro on-line a los sitios web para adultos (léase pornografía) porque
las anulaciones de los cargos en sus tarjetas había superado la cifra
del 40% de las transacciones. Dicho de una forma más clara, casi la
mitad de los visitantes que pagaban con tarjeta American Express para
acceder a sitios de sexo, al día siguiente ordenaban a su banco que
anulara el cargo, algo que es perfectamente posible si la transacción no
se ha realizado bajo protocolo SET, el único que por llevar aparejada la
autenticación del titular de la tarjeta no permite el repudio de la
transacción.
Lea: Neutralidad en la Red
Pero hoy vamos a hablar de los fraudes cometidos por los
comerciantes (o lo que sean) que operan en la Red, porque hace unos días
la Federal Trade Comission (Comisión Federal del Comercio) de EE UU ha
decidido ponerse manos a la obra y legislar sobre esta materia, habida
cuenta del elevado número de quejas que están recibiendo de los
ciberconsumidores.
Al margen de otras actuaciones de índole legal que se
producirán como consecuencia de la acción conjunta de la FTC, organismos
judiciales, industriales y asociaciones de consumidores, como primera
medida se ha hecho pública la lista de los 10 fraudes más frecuentes que
se producen en la Red, con el fin de alertar a los internautas para que
no se dejen engañar.
Lea:
Peligros por fallas en
Internet
-
1. Fraudes en subastas.
Después de enviar el dinero en que se ha adjudicado la subasta, se
recibe un producto cuyas características no se corresponden con las
prometidas, e incluso un producto que no tiene ningún valor.
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2. Timos de ISP (Proveedores de Servicios de
Internet)
Es bastante frecuente que los clientes poco expertos suscriban
contratos on-line sin haber leído el clausulado, por lo que pueden
encontrarse amarrados a un contrato de larga duración del que no
pueden salir si no es pagando fuertes penalizaciones por rescisión
anticipada. Otro caso frecuente es que los ISP que registran nombres
de dominio lo hagan a su propio nombre, para así tener enganchados a
los clientes que no pueden abandonar su servicio porque perderían su
nombre de dominio.
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3. Diseño/Promociones de sitios web
Suelen producirse cargos inesperados en la factura del teléfono por
servicios que nunca se solicitaron ni contrataron.
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4. Abuso de tarjetas de crédito
Se solicita el número de la tarjeta de crédito con la única
finalidad de verificar su edad, y posteriormente se le realizan
cargos de difícil cancelación.
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5. Marketing Multinivel o Redes Piramidales
Se promete hacer mucho dinero comercializando productos o servicios,
ya sea uno mismo o los vendedores que nosotros reclutamos, pero
realmente nuestros clientes nunca son los consumidores finales sino
otros distribuidores, con lo que la cadena se rompe y sólo ganan los
primeros que entraron en ella.
Lea:
Google lanza su navegador Chrome
-
6. Oportunidades de Negocio y Timos del tipo "Trabaje
desde su propia casa"
Se ofrece la oportunidad de trabajar desde el hogar y ser su propio
jefe enseñando unos planes de ingresos muy elevados. Claro que para
empezar es necesario invertir en la compra de alguna maquinaria o
productos que jamás tienen salida.
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7. Planes de Inversión para hacerse rico rápidamente
Promesas de rentabilidades muy altas y predicciones financieras con
seguridad absoluta sobre extraños mercados suelen encubrir
operaciones fraudulentas.
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8. Fraudes en viajes o paquetes vacacionales
Consiste en vender viajes y alojamientos de una calidad superior al
servicio que realmente le prestarán en su destino, y también pueden
cargarle importes por conceptos que no se habían contratado.
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9. Fraudes telefónicos
Un sistema bastante extendido en los sitios de sexo consiste en
pedirle que se baje un programa y lo instale en su ordenador para
que le permite entrar gratuitamente en la web. Pero lo que sucede es
que, sin que usted lo sepa, el programa marca un número
internacional de pago (tipo 906 en España) a través del cual se
accede a la web, por lo que mientras usted se divierte viendo fotos
y vídeos su factura telefónica se incrementa a velocidad de vértigo.
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10. Fraudes en recomendaciones sanitarias
Recetas milagrosas para curar cualquier enfermedad se encuentran
frecuentemente en la Red, la mayoría de ellas sin ningún respaldo
médico o control de autoridades sanitarias, por lo que aparte de ser
una estafa, ya que no producen los resultados prometidos, pueden
incluso suponer un riesgo adicional para la salud del enfermo.
Lea:
El Imperio Digital
Como puede verse, no hay mucha diferencia entre lo que hacen los
estafadores en Internet y lo que se ha estado haciendo en la vida real
durante muchos años. La única diferencia es que en la Red las cosas
pueden hacerse sin dar la cara, por lo que el riesgo es menor y
desaparecer mucho más sencillo.
La receta para no caer en las manos de estos siniestros
personajes: comprar exclusivamente en sitios web de confianza, y huir
como de la peste de aquellos que ni siquiera dan su dirección real o su
número de teléfono.
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