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INDICE: 1- PROLOGO. 2- ATENDIENDO EL SIGNIFICADO DE LA PALABRA ETICA. 3- DISCURRIENDO SOBRE LA ÉTICA Y SU RELACIÓN CON LA EMPRESA. 4- REFLEXIONANDO SOBRE ÉTICA E INFORMACIÓN. 5- PENSANDO SOBRE CUAL ES EL COSTO DE VIVIR ÉTICAMENTE. 6- RAZONANDO SOBRE EL CASO ENRON. 7- QUE NOS APORTA PARA NUESTRO APRENDIZAJE Y EXPERIENCIA EL CASO ENRON. 8- QUE REACCIONES Y CAMBIOS SE HAN PROVOCADO EN FORMA INMEDIATA DEBIDO AL CASO ENRON. 9- CONCLUSIONES SOBRE EL CASO ENRON. 10- LA NECESIDAD ECONOMICA DE UN CAMBIO HUMANO. 11- BIBLIOGRAFIA. 2 1-PROLOGO: Abordamos este trabajo final desarrollando inicialmente una visión que pretende establecer el significado de la palabra ética, lo que implica para un individuo vivir éticamente y la relación que existe entre la ética y la Empresa. En un segundo momento analizaremos desde nuestra perspectiva el caso ENRON, procurando comprender que fue lo que sucedió (desde el fracaso de los sistemas de control, la responsabilidad de los auditores externos y el comportamientos de los directivos, hasta la supuesta connivencia del sistema político) . En orden a ello trataremos de establecer el aprendizaje que podríamos extraer de lo sucedido y que paradigmas entendemos cambiará a partir de estos hechos. En última instancia consideramos pertinente enunciar qué cuestiones deberían modificarse desde el individuo a partir de lo sucedido, en particular atendiendo su rol como directivo, en tanto que la función de dirigir está íntimamente asociada con la capacidad de influir sobre el comportamiento de las personas en línea con los fines de la Organización. Esta ultima cuestión surgió al plantearnos si era posible que una empresa como ENRON pudiera reconstruirse a partir de lo sucedido y que condiciones deberían darse para prevenir situaciones como la sucedida. Creemos firmemente que los sistemas de control internos y externos en su calidad de herramientas son necesarios y pueden ayudar, pero ellos pierden sentido si no se sustentan en un sistema de valores con el cual las personas de la Organización comulguen. NOTA: En este informe hemos tratado básicamente de agrupar los pensamientos y reflexiones de los autores que citamos como bibliografía (Ver apartado 11). 2- ENTENDIENDO EL SIGNIFICADO DE LA PALABRA ETICA. Lo ético comprende la disposición natural del hombre en la vida, su carácter, su costumbre y su moral. Es la "realidad y el saber que se relaciona con el comportamiento responsable donde entra el concepto del bien o del mal del hombre". La ética surge de nuestros sistemas internos de valores y es la que nos dicta si un acto humano en "bueno" o "malo". 3 Podríamos traducirlo también como "el modo o forma de vida" en el sentido profundo de su significado. La dimensión ética, condición que se construye libre y coherentemente, ha sido y es un referente básico del hombre, por cuanto su historia ha dependido en gran medida de sus libres y responsables decisiones. Estas han sido motivadas por "modelos" que trascienden a la simple realidad de los hechos. En efecto la historia humana ha dependido en gran medida de las decisiones animadas por el sentido ético. La ética tiene una intrínseca relación con la libertad, en tanto que nos está mostrando como asumimos las consecuencias de los actos y nos responsabilizamos por ellos. Hace evidente a nuestro alma lo que implica realizarnos auténticamente y rechaza lo que está encontrado con la verdad. Desde una visión histórica, el orden ético proviene del núcleo familiar (educación). En ella reside el primer aliento moral. En línea con ello el primer ámbito ético está dado por la familia y basado en tres pilares: la Libertad, la Virtud y el Bien. La Virtud es signo infalible de soberanía. Es el hábito bueno así como el vicio es el hábito malo. No basta ser fuerte ni basta ser sabio; es necesario ser bueno, pues de nada sirve en último término la salud y la ciencia si no están completadas por la virtud. La Libertad es el libre albedrío, es la capacidad de elegir inherente al ser humano y que esencialmente se asocia a la verdad. Si bien el hombre no puede conocer el Bien de una manera completa sino más bien como una "intuición", los cristianos tenemos en la figura de Cristo el modelo de infinita bondad. Desde una visión distinta, Platón decía que buscando el bien en nuestros semejantes encontraríamos el nuestro. 3- DISCURRIENDO SOBRE LA ÉTICA Y SU RELACIÓN CON LA EMPRESA. En el mundo empresarial o en la realización de un negocio, la aplicación de una estrategia, la omisión de información relevante o la desinformación, pueden ser beneficiosas económicamente, de donde se podría decir que un negocio ha sido bueno no sólo porque se han beneficiado ambas partes sino porque uno ha sacado mayor provecho. Se podría establecer que un negocio bueno en el sentido moral, es un mal negocio en el sentido económico, ya que en el sentido moral se busca un acuerdo beneficioso sincero 4 para ambas partes, y en sentido económico se busca sacar una ventaja desde el punto de vista de la expectativa o, a veces, a costa de la ingenuidad o ignorancia de la otra parte. Se plantea que la ética no es un ingrediente para triunfar en los negocios, pero equivocadamente, ya que los negocios se hacen a través de personas, y por lo mismo sería un error llevar la interacción estrictamente al enfoque del beneficio provechoso para el mas fuerte. Se recuerda que la fórmula del éxito deben ser aquellos negocios realizados por conveniencia mutua basada en complementos beneficiosos para ambas partes. De lo contrario se encontraría latente el ánimo de sacar ventajas favorables personales. En estos casos se verificaría que el comportamiento inmoral convertido en norma (aceptación general) se hace un elemento de difusión. El hacer honradamente el propio trabajo es una de las exigencia radicales del hombre en cualquier cultura. Una buena actuación ética es simultáneamente una buena actuación profesional. La ética descubre en los hombres algo de mas valor que la simple actuación. La ética empresarial es una exigencia de la persona, cualquiera sea su trabajo y supone que sus principios son los mismos de la moral general. Pascal decía: "esforcémonos en pensar bien porque ahí esta el principio de la moral" y Franklin nos señalaba que: "la moral es el único cálculo racional que puede hacerse para conseguir la felicidad particular". Pero lo que no debemos olvidar es que la moral no consiste solamente en ser bueno, sino también en ser bueno para algo. Si genuinamente se mantiene una preocupación por los empleados (calidad y ambiente, remuneración, incentivos, seguridad, sentido de familia) proporcionándoles dignidad y respeto, el trabajador estará feliz y motivado por producir calidad. Este estado de ánimo, sentido de felicidad, es en sí una cuestión ética. Además la felicidad es el éxito en el bien, pues no se puede ser feliz con malos propósitos. La ética empresarial significa actuar en un ambiente que no solo procura el mas alto respeto y dignidad de sus empleados, sino que procura que la empresa se presente frente a la sociedad de manera honrada, veraz y honesta, más idealmente en la procuración del bien social. Podríamos suponer que la ética constituye un límite a las oportunidades de los negocios pero debemos saber que la búsqueda de la rentabilidad no consiste en oponerse a la ética, pues existen cualidades gracias a las que se trabaja más y mejor, y porque hay varias otras dimensiones de la vida que suponen límites a la rentabilidad, ej.:"las normas 5 son buenas para todos, aunque en un momento particular no me favorezcan". Es decir la respuesta a esta pregunta podría ser "ni solo, ni siempre". Las consideraciones éticas suponen el elemento de racionalidad en los análisis empresariales. La ética resulta ser una relación inexorable de la actividad humana y empresarial. En la toma de decisiones los ejecutivos buscamos minimizar el riesgo por medio de la obtención de exhaustivos análisis, demostraciones y proyecciones empíricas. Sin embargo pocas veces se considera el elemento adicional, el sexto sentido, el sentido común y el sentido ético. En materia de ética dentro del mercado empresarial, no se debe buscar el éxito impidiendo que otros lo logren también. La ética empresarial no es un valor añadido sino un valor intrínseco de toda actividad económica y empresarial ya que cualquier actividad empresarial incluye al ser humano. Si la ética se encuentra inserta en toda actividad empresarial no puede ser considerada como un ´Valor Agregado´ sino como un ´Valor Componente´. Los valores éticos realzan la libertad del ser humano y nos ayudan a guiar nuestras acciones y elecciones individuales. Los directivos deben buscar el clima ético en las organizaciones, buscando la manera en cómo dichos valores pueden participar en sus negocios y las empresas debieran ser conformadas por propósitos responsables dirigidos a la consecución de valores éticos para con la comunidad y los empleados. Podemos afirmar que el comportamiento basado en estos valores, beneficia a toda la sociedad, a la empresa y a la economía en la cual se encuentra inserta la empresa. Los principios forman la base de la confianza y cooperación, contribuyendo también a la moral de los empleados. Es especialmente importante el sentido de orgullo por parte de los empleados en su productividad y actitud general, cuando visualizan pertenecer a una organización que define los valores éticos como un estilo de vida. Podríamos simplificadamente decir que la ética es la conducta razonable y justa que va mas allá de la obligación, de la obediencia a las leyes y de las reglamentaciones ; y su comportamiento positivo esta basado en la virtud en cuanto a "saber hacer" en forma lícita, saber hacer las cosas bien, en forma prudente y honrada, y lo más importante….hacerlo. 6 Cuando una acción se enmarca fuera de las normas hablamos de corrupción. Cuando un acto inmoral como la corrupción es aceptado, pasado por alto o generalizado por la sociedad, tiene el riesgo de difundirse hasta considerárselo una acción "normal". La corrupción es un acto injusto que perjudica el bien y trastorna el sentido ético. Su práctica deteriora la confianza, la honestidad y la rectitud, debiendo combatirla mediante controles estrictos y un cambio en la sociedad. Creemos que no son los hombres los corruptos, sino los sistemas que se lo permiten. Por años las empresas han buscado el sobreprecio. Ganar lo justo tiene que ver con una automirada reflexiva que normalmente es ambigua o modelada a conveniencia. Para ganar lo justo se debe vivir en estado de verdad, "se debe ser justo" y esto no es trivial. Nunca el justo está solo, porque siempre tiene a Dios presente. Un proverbio bíblico nos enseña que: "en el sendero de la justicia está la vida, mas el camino tortuoso lleva a la muerte". Recordemos que la ambición desmedida lo mismo que la envidia, la soberbia, el odio y la agresión, conllevan en sí mismos el castigo a quienes lo ejercen. 4- REFLEXIONANDO SOBRE ÉTICA E INFORMACIÓN. Nos encontramos con que la veracidad ha tenido, tiene y tendrá vigencia para el hombre como actitud ética global por siempre. La verdad es la base de la existencia humana. Buscar obrar y decir la verdad es una actitud de vida pero, para mantener esta actitud se requiere voluntad, es decir, querer vivirla día a día, hasta transformarla en un hábito inconsciente, arraigado en el alma…como la fe. Vivir en la verdad es no mentir, no engañar, no falsear, no inducir el mal y lo contrario sería inducir a creer o actuar utilizando una información errada. Debemos actuar en verdad, optar por una vida verdadera. La información que transmitimos debe llevar el signo de la verdad. El prójimo actuará conforme a ella. De mentirle hacemos daño. La mentira, a menudo elegante y seductora, nos puede permitir llegar lejos, pero sin esperanza de un regreso. 7 Las personas tienen derecho a la información y a la información creíble, verdadera y confiable, sin omisión, sin sensacionalismo ni juicios de valor, vacíos sugerentes o rumores sin base. El valor de la información es innegable y el que tiene acceso a ella tiene verdadero poder. "La superautopistas de la información son, al mismo tiempo superautopistas del dinero" y con la aparición del dinero "cambia la naturaleza de las cosas". Acumular dinero puede verse como la acumulación de futuro (asegurarse vivir sin trabajar) o acumular pasado (mi trabajo, inteligencia e inversiones realizadas, me permiten obtener y amasar una cantidad de dinero). Juan Pablo II en una de sus encíclicas decía: "La finalidad de la empresa no es simplemente la producción de beneficios, sino más bien la existencia misma de la empresa como comunidad de hombres que, de diversas maneras, buscan la satisfacción de sus necesidades fundamentales y constituyen un grupo particular al servicio de la sociedad entera". Además de los beneficios que el Papa reconoce que son "un elemento regulador de la vida de la empresa, pero no el único; junto con ellos hay que considerar otros factores humanos y morales que, a largo plazo son por lo menos igualmente esenciales para la vida de la empresa". No solo se necesita un sólido contexto jurídico para el capitalismo, añadía el Papa sino también debe animarse por un centro ético y religioso. Parece que cada vez más capitalistas quieren prestar atención a esta clase de consejos. Hace ya algunos años, ante una reunión de los más sobresalientes empresarios del mundo, terminó diciendo en una breve disertación (refiriéndose al manejo de una empresa): "Señores lo que ustedes deben tener en cuenta en este mundo que Dios nos ha dado y en el que vivimos es que no todo lo lícito es honesto" 5-PENSANDO SOBRE CUAL ES EL COSTO DE VIVIR ÉTICAMENTE. ¡Quién duda que hay un costo para quien decide vivir éticamente en medio de un mundo donde proliferan los fraudes, las manipulaciones, robos, espionaje industrial, corrupción, "mordidas", conspiraciones, evasión impositiva, malversación de fondos y la competencia desleal!. Pero quienes dejan que sus negocios mueran antes de dejar de 8 lado sus normas éticas, podrán volver a hacer negocios algún día, ya que pudieron mantener su integridad y su reputación, manteniendo así una plataforma desde la cual pueden reconstruir sus vidas y sus negocios. El tema de la ética empresarial ha cobrado gran relevancia en nuestros días, no sólo por las investigaciones o revistas especializadas que han multiplicado opiniones con respecto a este tema, sino también porque la propia realidad económica y empresarial lo señalan casi a diario en los medios de comunicación. Tanto a nivel político como económico, los grandes titulares sobre beneficios indebidos mediante fraudes, sobornos, corrupción, privilegios, competencia desleal, han dado lugar en muchos países europeos a demandar que de algún modo se ponga freno a estos problemas, que han irrumpido con fuerza desde hace algunas décadas. La ética empresarial no tiene porque ser un freno para el beneficio económico de las empresas, sino que ésta le confiere a la organización empresarial la legitimidad social que necesita para poder desarrollar su actividad. Por lo tanto, no merma su eficacia económica sino que la incrementa, ofreciéndole un largo plazo en el mercado. El gran interés que ha surgido no sólo por el estudio sino también por la enseñanza de la ética empresarial se debe principalmente al malestar de las sociedades ante las malas prácticas empresariales, como hemos mencionado antes. También un factor agregado es la creciente sensibilidad de la opinión pública hacia la calidad, entendida ésta en muchas ocasiones en términos morales del comportamiento de las compañías. Finalmente digamos que la incorporación de la ética en la actividad empresarial es una necesidad, pues no se puede olvidar nunca que la empresa requiere de credibilidad social, sin ella la empresa no se encuentra legitimada moralmente y por lo tanto no "tiene derecho" a existir. 6- RAZONANDO SOBRE EL CASO ENRON. A la luz de estos conceptos y considerándolos principios claros que se deben tener presentes en el manejo de una empresa, ponemos en escena ´EL CASO ENRON´ donde la exposición estará encaminada a mostrar todo lo que, a través de observaciones exhaustivas, ha quedado a la vista. 9 1°) La contabilidad creativa: tiene por objeto sobrevaluar las ganancias. Estas altas ganancias hacen que una empresa que gana altos porcentajes sobre su patrimonio sea apetecible, muy cotizada en bolsa y recomendada por todos los bancos de inversión. Si bien todo el mundo corre a comprarla, la realidad es que se trata de una ficción, porque luego los precios se derrumban. Cuando se pretendía tener un capital accionario de miles, se advierte que solamente se tienen centavos. Para sobrevaluar se recurre a artificios como anticipar ganancias, sobrevaluar activos, disminuir pasivos u ocultarlos. El hallazgo de ENRON es que para conseguir dinero no recurrió a la emisión de acciones ni al endeudamiento, sino a la creación de miles de empresas en paraísos fiscales, creando un conglomerado económico extraordinario, pero sin balances consolidados, de tal manera que la realidad reflejada en los balances de ENRON era una parte de la realidad, no toda la realidad. Podríamos decir que la contabilidad creativa está en un límite difuso donde no puede decirse que toda ella sea fraudulenta. 2°) Las relaciones de la empresa con el poder político: ENRON no solo efectuó grandes donaciones a las campañas de los dos partidos políticos de E.E.U.U. sino que además contribuyó a las campañas personales de los representantes. También ha quedado a la vista que figuras prominentes de la política provienen del campo empresario; que en el pasado se han enriquecido aprovechando circunstancias y procedimientos, que hoy son criticados por sus implicancias. 3°) Las altas y desproporcionadas remuneraciones de los ejecutivos. El otorgamiento de opciones para compras de acciones: la opción de compra entrega acciones por un valor que puede ser inferior al de plaza, lo que no deja de ser una tentación el acrecentar ganancias para incrementar el precio de las acciones (fue una conducta corriente durante años en ENRON). La excesiva remuneración de los ejecutivos ha sido impugnada ,ya que desde hace años la relación entre un empleado medio y un ejecutivo era de 1 a 40, pero ahora ha pasado a ser de 1 a 400. 10 4°) La complicidad de las sociedades de auditoria y control para detectar los fraudes o colaborar en la falsificación de las cuentas de resultado: los auditores cobraban precios exorbitantes, lo que pone en duda si era por la calidad del trabajo o era el precio de mirar para otro lado. 5°) El darse cuenta que durante años se ha vivido dentro de una burbuja financiera: la burbuja financiera terminó con la mayor caída en el valor de las acciones. La llamada nueva economía puso en marcha la euforia de inversores y ahorristas convencidos de que la carrera siempre en alza de las acciones no tendría fin. 6°) Los negocios que provoca el uso indebido de la información privilegiada: esto parece incontrolable porque, aunque prohibida, se sigue utilizando en beneficio de quienes la poseen. 7°) La revolución que encarnó ENRON puesta en juicio: ENRON no es solo una empresa de energía. Fue un símbolo de la gestión exitosa, nueva y revolucionaria. Pero lo que ha sucedido, al igual que en el pasado con todas las revoluciones, las sociales, las políticas y estas empresarias, es que éstas son muy difíciles de controlar. La caída de ENRON ha tenido como causa principal la falta de control, porque la dirección creó una estructura con sus empresas, que permitían el ocultamiento sistemático de la realidad a los accionistas. En definitiva, las culpas de ENRON son consecuencia directa de la conducta no ética de sus altos directivos y su falta de honesta transparencia, que es crucial para el trasfondo de confianza que sustenta las operaciones en el mercado de capitales. 7- QUE NOS APORTA PARA NUESTRO APRENDIZAJE EL CASO ENRON. Sin duda hubieron señales de que algo andaba mal en la empresa, que no fueron captadas por los Directores de ENRON. Estas señales fueron similares a las que tuvieron otras empresas, es decir que hubieron varias señales de peligro. En el caso ENRON los altos ejecutivos realizaron transacciones entre los miembros de la administración y firmas externas o afiliadas, cualquiera de las cuales podía proporcionar la oportunidad para que obtuvieran beneficio personal. 11 El problema es que es muy difícil de probar si las transacciones fueron o no legítimas para los intereses de la empresa y la comunidad. Otra señal de peligro fue el aumento del financiamiento a través de contratos de arrendamientos o con entidades de propósito especial, para esconder cuán apalancada con deuda exigible estaba la compañía. En definitiva era una advertencia clara que la compañía estaba sobre-endeudada. Se han visto importantes pérdidas en el pasado, en empresas de alto prestigio mundial. En la actualidad las empresas usan instrumentos derivados aún mas complejos, para manejar toda clase de riesgos, desde factores climáticos hasta fluctuaciones de tasas de interés y monedas, y los balances deben reflejar las respectivas variaciones de valor de estos compromisos en forma oportuna. La valorización de los derivados financieros, puede ser compleja, y estas valoraciones podrían ser también una manera de manejar las utilidades, si no hay controles apropiados. Fueron muchas las oportunidades en que el Comité de Auditoría encontró tarde los problemas. El comité de auditoria fue notificado por el auditor independiente, de las debilidades significativas en los controles ,pero después que la revisión se hizo ó que los problemas surgieron. Además se han visto casos donde el auditor ha identificado debilidades en los controles internos que, por dudosas razones, no fueron notificadas al comité de auditoria. Esta tardía reacción también caracterizó a las agencias de clasificación de riesgo. Cabe señalar que en octubre 2001 (dos meses antes del default) dieciséis de los diecisiete analistas mas prominentes de Wall Street otorgaron la calificación de "comprar" a las acciones de ENRON. La lección fundamental que podemos aprender es que se pueden tener todas las reglas contables que se pueden escribir, desarrollar nuevas reglas, pero al final ninguna regla será suficiente, si los altos ejecutivos juegan con los números y "cocinan" los resultados para el balance; si los auditores externos no identifican que se está cocinando y si el "plato" es comestible para los inversionistas y los mercados, es difícil detectar el fraude. Tiene que existir algo mas, algo de base que garantice el accionar de los directivos, y a nuestro juicio esto tiene que ver con la ética. 12 "The New York Times" publicó un informe, en el que afirmaba que de los 248 senadores y representantes que investigan el caso ENRON en diferentes comisiones parlamentarias, 212 recibieron subvenciones de ENRON para sus campañas electorales. Mas grave aún, 43 de los 57 miembros de la Comisión Federal de Energía, el órgano independiente que regula el sector eléctrico, recibieron donaciones de la firma. ENRON tuvo relaciones con los sucesivos gobiernos y en particular ahora con el de George W. Bush, ya que el vicepresidente Cheney recibió en privado en seis ocasiones a los mas altos directivos de ENRON. Esta empresa aportó 600.000 dólares a la campaña de Bush y financió también la del fiscal Ashcroft, que se ha visto obligado a autorrecusarse en la investigación abierta por la Casa Blanca. ENRON expuso otro problema del Mercado americano: la creciente vulnerabilidad de los trabajadores cuando sus ahorros para jubilación y retiro están asociados a un plan de contribución como el 401(k) de su legislación, donde la empresa aporta al fondo de retiro del trabajador sus acciones, si el trabajador aporta dinero de su remuneración. Los 2.000 trabajadores quedaron desempleados y prácticamente sin fondo de pensión. 8- QUE REACCIONES Y CAMBIOS SE HAN PROVOCADO EN FORMA INMEDIATA DEBIDO AL CASO ENRON. 1) La revisión de las normas que rigen las obligaciones informativas y contables de las empresas que cotizan en bolsa. 2) Una ley para castigar los fraudes de los empresarios agravando sus penas y restringiendo las áreas de actuación de las auditoras. 3) Serán importantes las demandas colectivas de accionistas y empleados contra ejecutivos y consejo que crearán nueva jurisprudencia. 4) Tenemos el debate sobre la contabilidad creativa. 5) El rol de los consejeros y directores independientes y si su desempeño no trabará el funcionamiento de las empresas. 6) Evidentemente que están cuestionadas las remuneraciones excesivas de los ejecutivos y vendrá una legislación en materia de opciones para castigar o impedir que se beneficien aquellos que entran en conflictos de intereses. 7) Serán necesarias leyes de impuestos mas simples y sin excepciones. 13 8) Frente a esto y por un imperativo ético, las donaciones a las campañas políticas y a los partidos habrá que reglamentarlas muy bien o eliminarlas manteniendo sólo contribuciones públicas. La contabilidad creativa, que exagera cuando revaloriza activos, oculta pérdidas, anticipa ganancias, llama inversiones a los gastos, etc.; esta reñida con la buena fé y la ética. Cuando decimos que estamos asistiendo a una crisis moral, ENRON es un reflejo de esta crisis moral. Se podrá buscar explicaciones de tipo técnico, y encontrar no sólo a quienes defiendan a ENRON sino que expliquen además la contabilidad creativa, pero sin duda todo lo que se ve con claridad es en realidad una caída ética en los comportamientos. 9- CONCLUSIONES. a) Todas estas cosas eran sabidas y toleradas, porque mientras todo va bien no hay motivo de queja. ¡Quién puede negar que había excesos y abusos como también complacencia! ; pero la complacencia fue interesada como así también la confusión fue deliberada. Pero en definitiva lo que existió en forma evidente fue un fraude y engaño a los accionistas. b) Muchos enarbolan la ley de la honestidad empresarial, alzando voces de sanciones, cuando hasta hace poco tiempo se defendía la creación del valor para el accionista y el beneficio financiero a corto plazo como mandamientos básicos de las corporaciones. Y no hablemos de los bancos de inversión como protagonistas de lujo, que alentaron la compra de esas acciones. c) Es cierto que han fallado los controles, pero nos permitimos decir que lo que han fallado en realidad son algo mas importante: los comportamientos éticos. ENRON encontró una firma encargada de auditar sus cuentas, que se dejó seducir por las decenas de millones de dólares que recibía de ella, para ocultar las prácticas ilegales de esconder las pérdidas. Además pudo mostrar en sus balances ingresos ficticios de mas de 600 millones de dólares que luego trató de explicar diciendo que había recalculado y se había equivocado, porque su afán de hacer dinero lo llevó a "paraísos 14 fiscales" que lo facilitaron, igual que facilitan la salvaguardia de los dineros de los narcotraficantes y terroristas. Por supuesto que siempre tuvo la habilidad de que sus balances reflejaran información positiva, atractiva para Wall Street y las decisiones de la Bolsa. Pero aún siendo tan poderosa; aún teniendo la complicidad de las firmas auditoras; aún teniendo las relaciones e influencias políticas con el alto gobierno de su país; aún con todo el juego de artimañas toleradas por funcionarios y empleados; aún con todo lo que hizo para destruir las pruebas y ocultar sus prácticas insanas, hoy la ENRON paga duramente su falta de ética en los negocios. 63 mil millones de dólares perdidos por los accionistas, 20 mil millones de dólares perdidos por la banca, muchos millones por los acreedores, 28 mil clientes con contratos defraudados, el suicidio de un alto ejecutivo es el reguero de perjuicios que arrojaron sus malos manejos. A manera ilustrativa y solo por mencionar dos de los muchos casos con respecto a ejecutivos de esta empresa diremos que el pasado Febrero, el antiguo jefe de ENRON, Kenneth Lay, encontró a duras penas un comprador dispuesto a pagar 10 millones de dólares por su "cabaña" de Aspen, pero todavía no ha logrado vender las otras dos casas mas grandes que tiene en Colorado; y el antiguo ejecutivo jefe de ENRON, Bernard J. Ebbers, ha vendido por 10 millones de dólares su yate de 132 pies de eslora. Esta experiencia tiene que servir a los accionistas, a los corredores de bolsa, etc., para que examinen con lupa los compromisos éticos de los empresarios, y las actitudes éticas de los organismos de control, a fin de que si son adecuados tengan mayor confianza en esas organizaciones y si no, para que migren sus capitales de ellas, porque empresa que no tiene comportamiento ético, tarde o temprano arrastrará en su ruina a los que en ella confían. 10- LA NECESIDAD ECONÓMICA DE UN CAMBIO HUMANO. Los rasgos de carácter engendrados por nuestro sistema socioeconómico son patógenos y a la larga enferman al individuo y ,por consiguiente a la sociedad. Estos cambios económicos solo son posibles si ocurren cambios fundamentales de los valores y actitudes del hombre como una nueva ética y una nueva actitud hacia la naturaleza. 15 Una nueva sociedad es posible sólo si, en el proceso de desarrollarla, también se forma un nuevo ser humano, si ocurre un cambio fundamental de la estructura de carácter del hombre contemporáneo. E. F. Schumacher, economista pero al mismo tiempo humanista radical, nos enseña que un cambio humano radical se basa en dos argumentos: nuestro actual orden social nos enferma; sufriremos una catástrofe económica a menos que cambiemos radicalmente nuestro sistema social. Debemos estar atentos ya que vivimos en un mundo donde hay hombres que llevan a Dios en la boca, la Biblia en el bolsillo y la canallería en el alma, como así también hay países y sociedades donde es de lamentar que se cumplan las palabras de un poeta que decía: antes en la era de las bárbaras naciones, en la cruz colgaban los ladrones. Hoy en el mundo de las luces, del cuello del ladrón cuelgan las cruces. Por eso existe la necesidad de un profundo cambio humano que no sólo es una demanda ética o religiosa, ni sólo una demanda psicológica que impone la naturaleza patógena de nuestro actual carácter social, sino que también es una condición para que sobreviva la especie humana. Vivir correctamente ya no es solo una demanda ética o religiosa. Por primera vez en la historia, la supervivencia física de la especie humana, depende de un cambio radical del corazón humano. Sin embargo esto sólo será posible hasta el grado que ocurran grandes cambios sociales y económicos que le den al corazón humano la oportunidad de cambiar y el valor y la visión para lograrlo. Eric Abrahamson, profesor de la Escuela de Negocios de Columbia, publicó recientemente un artículo en la Harvard Business Review, en el que decía que las empresas deberían intentar lograr una "estabilidad dinámica" en lugar de un cambio radical. "La estabilidad dinámica es en esencia un proceso continuo de cambio relativamente pequeño, que involucra la reconfiguración de las prácticas y modelo de negocios existentes, más que la creación de uno radicalmente nuevo". Parece que el secreto de los resultados positivos a largo plazo, es que gente mentalmente sana, disciplinada y ética, se comprometa con un modelo de negocio estructurado y coherente, lo que resulta en una actuación efectiva en el mercado. Lo cierto es que las organizaciones de éxito necesitan encontrar su propia combinación de creatividad y control, revolución y evolución. Para terminar, digamos que ENRON, empresa americana de Houston que fue creada en 1985, llegó a valer en bolsa ochenta mil millones de dólares, habiéndose convertido en el mayor intermediario de electricidad y gas de Estados Unidos. 16 A fines del 2001, después de una deslumbrante trayectoria empresarial donde el año anterior sus ventas fueron de 101 billones de dólares, se produce su quiebre habiendo caído su acción de 90 dólares a 0,3 dólares. Después de todo lo dicho ,sin duda no hay ningún talento ni ninguna riqueza que pueda reemplazar la chatura moral de ciertos hombres, quienes también padecen otra enfermedad del corazón: la incapacidad de sentir culpa. El ejemplo es la escuela de la humanidad; no aprenderán en ninguna otra. Edmund Burke El hombre virtuoso es tal que realiza el bien obedeciendo a sus inclinaciones más íntimas. Santo Tomás 11- BIBLIORAFIA UTILIZADA: • Etica y razonamiento moral. Dilemas morales y comportamiento ético en las organizaciones. Luisa Montuschi. • La investigación en ética empresarial. Elsa González Esteban. • Qué es la ética. Ray Cotton. • El caso Enron. Dr. Pedro Antonio Albitos. • Que podemos aprender del caso Enron. Teodoro Wigodski. • Los bienes eternos. Leopoldo M. Rufino. • La era del vacío. Gilles Lipovetsky. • El hombre mediocre. José Ingenieros. • Tener o ser?. Erich Fromm. • Las virtudes fundamentales. Josef Pieper. |
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